O Dia dos Namorados é o evento mais esperado por muitos comerciantes. Presentes, restaurantes, motéis, floriculturas, lojas de chocolate. São inúmeros setores que se beneficiam com a data e é você ter cautela na hora de coçar os bolsos para investir em algum programa com seu parceirx.
Muitos consumidores já estão procurando presentar a pessoa amada, para realizar aquela compra segura é importante pesquisar e conhecer alguns direitos do Código de Defesa do Consumidor – CDC. Pensando nisso, o Procon Estadual listou algumas dicas e cuidados que todo cidadão precisa saber na hora de ir às compras.
Antes de fazer a compra é necessário, além de pesquisar, saber como funciona a política de troca da mercadoria vinculada a loja. Como explica a superintendente do Procon-PB, Késsia Cavalcanti: “a troca só é obrigatória em caso de defeito. O CDC informa que 90 dias para produtos duráveis e 30 dias para não duráveis. Mas, muitas lojas, principalmente de vestuário, realizam a troca do produto mesmo sem defeito, é preciso saber os prazos e as condições que devem ser informados ao consumidor antes da compra”.
A superintendente aconselha também que o consumidor pesquise, em vários locais, os preços dos produtos ou dos serviços que pretendem consumir, para evitar aquela compra por impulso que sempre dá dor de cabeça no final do mês. “O ideal é preferir pagar à vista porque geralmente tem desconto, vale lembrar que o preço no cartão de crédito ou débito, podem ser diferentes da forma de pagamento em espécie”, explicou Késsia.
Outras recomendações por área
Flores
Pesquise o preço, tipo da flor e do arranjo antes de escolher. Uma boa opção é ficar atento a pesquisa do Procon-PB que sempre faz nessa época e facilita poupando consideravelmente o tempo do consumidor. Se optar pela entrega, não deixe de verificar o valor do frete. Tudo deve ser feito por escrito: tipo de flores ou arranjo, horário, local e mensagem. Solicite confirmação da entrega e exija nota fiscal ou recibo.
Cestas temáticas
Muitas são as opções de cestas, como de pães, frutas, flores etc. Verifique se todos os itens estão dentro do prazo de validade e exija que não haja contato direto dos produtos alimentícios com produtos químicos ou com flores. Procure ainda verificar se a pessoa que vai receber o presente possui alguma restrição nutricional em sua dieta (diabéticos, vegetarianos, hipertensos etc.). Solicite que o fornecedor confirme a entrega. Faça constar na nota o dia e horário da entrega.
Perfume e cosméticos
Observe o rótulo e atente para informações importantes como quantidade, data de fabricação e validade. Não esqueça a composição, caso a pessoa presenteada tenha alergia a algum componente do produto. Verifique o registro no órgão competente. Vale lembrar que os produtos importados devem ter as informações traduzidas para o português.
Compras pela internet
Nas compras feitas pela internet, assim como ocorre nas aquisições por telefone ou catálogo, o consumidor pode exercer o seu direito de arrependimento em até sete dias – contados da data da compra ou do recebimento do produto. Fique atento ao valor do frete, à forma de pagamento e à política de troca do site e às informações.
Restaurantes e Casas noturnas
Verifique a informação referente à taxa de serviço, a qual deve ser prestada no cardápio e na nota fiscal de forma clara e precisa, inclusive, discriminando o valor cobrado e a orientação sobre a cobrança ser opcional. O estabelecimento também deve informar previamente sobre as cobranças de couverT (entrada) e de couvert artístico. Vale lembrar que consumação mínima e multa pela comanda são ilegais.
Hotéis e motéis
Ambos têm a obrigação de prestar esclarecimentos quanto à informação de preços praticados. Os preços dos itens contidos no frigobar também devem ser informados previamente e por escrito. O Procon-PB também realiza pesquisa dos principais motéis de João Pessoa. Qualquer informação extra ou denúncia os namoradores devem ligar para 151.